私域这个话题，这两年我们谈了很多。也写了不少文章。
越来越多人意识到私域的重要性，也有越来越多人在私域中获益。但是，仍然有很多人来问我，私域要怎么做？怎么才能做好？
如何降低商业化的成本？
小鹅通，你一定听说过。你用的很多产品和服务，都是放在小鹅通这个平台上。比如你非常熟悉的，吴晓波老师的《每天听见吴晓波》，林少的《十点课堂》等等。除了他们，小鹅通还服务着160万家机构。这些机构的产品和服务，也都是架构在小鹅通上，影响着大约7.8亿的终端用户。我也知道，小鹅通帮助着这些机构，建设和发展自己的私域。想做好私域，要关注的第一个问题就是，如何降低私有化的成本？怎么能更有效地，把公域流量，转化为自己的私域流量？一般的方法，是先在公域里付费买到一些用户，然后想办法提高自己的转化率，转化成自己的私域资产。“交个朋友”的创始人黄贺，和我分享过一组短视频平台上关于直播的数据。我问你，你知道开播的时候，直播间的流量都是从哪里来的吗？在这组数据里，有一个数据非常值得关注：付费流量，占40%左右。这说明，直播间有将近一半的流量，是从公域里买来的。我们常说，流量如水。如果用水来打比方，公域的流量就是“自来水”。付费用水，价高者得。没有了水，直播间就没有流量。直播间，就像浴缸一样，为了把这个浴缸蓄满，每一场都要花钱买流量，用钱拧开水龙头。投流的本质，就是买到了一次被展现的机会。让这个直播间，有机会出现在用户面前。但是，你也知道，当你在直播的时候，用户稍微一个不小心，手势稍微重了一点，往上一划，直播间就被划走了。所以，你会发现很多直播间，都会让你点亮灯牌，加粉丝团等等，这都是为了把公域用户，转化为自己的私域流量。可是，不管怎么提高转化率，都一定会有大量的损耗和浪费。这就是小鹅通一直在思考的。能不能把公域直播，变成私域直播，降低私有化的成本？提供项目管理教育培训与咨询服务的清晖，就借助小鹅通打造了核心线上教育平台。在小鹅通平台上，清晖每周进行3次以上免费系列私域直播。第一，在小鹅通平台上直播，直播间不会被划走，用户的注意力更容易集中。这样，也就有机会以持续性的内容影响用户，和用户建立更深的联系。清晖也通过私域直播的方式，构建出属于自己的名师专栏。第二，在小鹅通平台上直播，可以使用多种工具，吸引更多免费的公域流量。清晖借助了小鹅通直播间的公告、邀请达人榜、分享海报等等功能，让更多的外部学员，进入自己的私域直播间进行学习。直播结束后，清晖还可以在私域直播间里，直接推送下一场直播预告，引导学员预约，提升用户粘性。这些流量，不是买来的，而是借助着社交关系，免费吸引来的。不用投流，而是更多借助分享和转发，私有化的成本，自然就降低了。 在营销中，有一个“7次理论”。意思是说，你重复触达用户7次后，他才能对你留下印象。你回想一下自己买东西的经历。你可能在电梯里看到一个牛奶品牌，然后在回家路上刷视频时又看到了它。回到家里，看看综艺节目，竟然还是这个品牌赞助的。你又想起来，原来街边的超市和零售店，也摆放着他们的产品……你会发现，你是在很多很多次触达之后，才对这个品牌产生了认知和好感，最终形成购买决策。也就是说，我们必须高频地和用户互动，要不断去触达他们。公众号，发一篇文章，可以被几万、几十万、甚至几百万用户看见。但是，公众号虽然很强大，可也有一个问题，就是只能单向触达用户，而且频率比较低，一天一次。视频号，虽然能一天发很多条视频，但依然和公众号一样，是单向传播的。而且公众号视频号想做得好，可能还需要专门的内容团队，成本依然很高。但朋友圈的问题，是不一定会被用户“刷”到。所以，需要用足够的数量去碰用户刷朋友圈的概率。群，是出现在微信聊天列表里的，所以新消息会有明显的红点提醒。而且，可以和用户双向互动，用户和用户之间还能互动，容易建立很强的连接。但是，群的问题是，管理成本很高。群里每天有大量的消息，稍微不看，就堆积了几百条，容易遗漏，甚至引起投诉。私信，应该是和用户互动效果最好的。一对一的场景，强提醒，能互动，不限次数。但是，也因为如此，很容易对用户形成打扰，破坏用户的体验。你发现了吗，每个触点，虽然都有自己的优势，可也有明显的局限。这个触点，能一天多次触达用户，还能和用户双向互动，用户和用户之间也能互动，并且还不会产生打扰？鹅圈子，就相当于一个社群。大家可以在这个社群里，发表自己的观点和见解，产生高频地互动。这个观点，很有洞见。于是，我也在鹅圈子上，建了一个自己的私域圈子：刘润·进化岛。比如，我可以发帖。就像发朋友圈一样。有什么样的想法，都可以分享。也能和岛民们互动。但是，构建自己的私域池子，和用户更好地互动，都不是最后的目的。私域，也能帮助更多人，从商业的“游牧文明”，走向“农耕文明”。从游牧到农耕，从公域到私域，就是从狩猎采集，到浇灌种植。我们不用总是担心流量在哪里，没人怎么办，然后每次都花很贵很贵的钱买流量。但是，现在因为有私域，大家可以有很好的连接，有很强的信任关系，所以能产生销售和复购。有统计显示，发展一个新客户的成本，可以发展3-10个老客户。也就是说，同样100万销售额，都来自老客户，比都来自新客户，成本要低得多，利润要高得多，业绩也会稳定得多。会员制的本质，是一种双赢的契约关系：我承诺在你这里更多地消费，你也承诺给我更多的利益。
最后的话
很多人意识到私域的重要性，明白了打井很贵，但用水免费。我的感觉是，小鹅通在低成本私域这件事情上，做了不少的努力。帮助私域实现商业化，找到一个功能强大，性能稳定的平台的成本，可以更低。解决了这三个问题，建设和维护私域的成本就能更低一些。而能在私域里获益的人，就会更多一些。也许，这就是小鹅通的意义。帮助更多的人，低成本打一口属于自己的井。如果你也想做私域，可以私信老李：17775380897
祝福。期待。
